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SHIPPING & RETURNS

Politique d'expédition/livraison

Quel est le montant des frais de port?

 

Nos frais de port sont offert dès 60€, pour la France métropolitaine, la Belgique, en envoi avec Mondial Relay.

Validez votre commande en acceptant les CGV, l'offre sera appliquée juste avant votre paiement.

 

Frais de livraison: Pour plus de sécurité, nous envoyons toujours avec un SUIVI:

Les frais de livraison sont indiqués lors de la prise de commande par l'acheteur, avant la finalisation et le réglement de la commande.

Ces frais peuvent varier selon la zone géographique de livraison des articles et le poids total de votre panier.

Ces frais ne peuvent être contestés par l'Acheteur dès lors qu'il en a nécessairement pris connaissance lors de la prise de commande, avant même son réglement.

Les frais de port sont calculés en fonction des tarifs postaux en vigueur et du coût d'emballage et de conditionnement et peuvent donc évoluer ou augmenter tout au long de l'année.

Le client soit s'acquitter des frais de douanes de son pays, si applicable.

Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.

Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

 

ANAMORPHIS décline toute responsabilité en cas de problèmes liés au transport (marchandises abîmées pendant le transport, retard de livraison, grèves...)

Les risques du transport sont supportés par le client, qui devra formuler une protestation motivée auprès des services postaux.
Cependant, n'hésitez pas à nous tenir informer de tous problèmes: nous sommes à l'écoute et pouvons trouver des solutions :D

Mondial Relay : France métropolitaine, Belgique

 - Offert dès 60€ d'achat -

  • Délais de 3 jours ouvrès

  • Avec suivi

  • Avec signature

  • Livraison en point relais

Lettre suivie: France métropolitaine

  • Délais de 48h

  • Avec suivi

  • Sans signature

  • Livraison à domicile

Collisimo sans signature: France métropolitaine

  • Délais: 48h

  • Avec suivi

  • Sans signature

  • Livraison à domicile

 

Collisimo avec signature: France métropolitaine

  • Délais: 48h

  • Avec suivi

  • Avec signature

  • Livraison à domicile

 

 

 

Quand mon colis sera t-il envoyé?

Les articles sont livrés à l'adresse indiquée par l'Acheteur lors de la passation de commande: son adresse personnelle ou bien une adresse différente lorsqu'il s'agit d'un cadeau.

Les colis sont expédiés entre 1 et 3 jours ouvrés, après réception du paiement. Ils sont éxpédiés suivant votre choix par La Poste avec un numéro de suivi et remis sans signature.
Un lien vous sera envoyé afin que vous puissiez suivre votre colis en ligne.

Etant régulièrement en déplacement en salons & conventions, nous nous efforçons d'envoyer votre colis le plus rapidement possible.

Si toutefois et cas exceptionnel, le délais d'envoi devait être plus long que 3 jours, nous vous contacterons afin de vous prévenir.

 

La vente en salon ne nous permettant pas de gérer nos stock sur place (le stock étant le même pour les salons et le site), si une double-commande arrive (même achat sur le site et en salon,article de ce fait en rupture de stock), nous vous préviendrons rapidement et nous efforcerons de renvoyer votre colis le plus rapidement possible.

Délais d'acheminement:

Politique de retour et d'échange

Retour d'articles:

 - TOUJOURS nous contacter avant de renvoyer votre commande! -

Service après-vente:

Pauline Coissieux: 06-29-36-09-99

Du Lundi au Vendredi: de 10h à 19h ou via le formulaire contact.

 

N'hésitez pas à laisser un message vocal avec votre nom, vos coordonnées téléphoniques, le numéro de commande et le motif de votre appel/retour.

Nous ne sommes pas toujours à côté de nos téléphones, étant régulièrement en salons & conventions, du Vendredi au Lundi minimum. Nous vous rappellerons au plus vite. :D

 

Le client dispose d'un droit de rétractation à hauteur de 14 jours francs, à compter de la date de réception des biens ou de l'acceptation de l'offre pour les prestations de service, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.

Le client renvoie ou restitue les biens au professionnel au plus tard dans les 14 jours, suivant la communication de sa décision de se rétracter, à moins que le professionnel ne propose de récupérer lui-même le bien (article L. 121-21-3 al. 1 du Code de la consommation).

Le professionnel aura 14 jours à compter de la date à laquelle il estinformé de la décision du client de se rétracter, pour le rembourser.

En cas de vice caché, (défaut sur l'article), le professionnel devra rembourser la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison (article L. 121-21-4 al. 1 du Code de la consommation).

Les coûts direct de renvoi des biens sont à la charge du consommateur sauf si le professionnel accepte de les prendre à sa charge (Article L. 121-21-3 al. 2 du Code de la consommation).

Les articles sous-vêtements (collants, chaussettes) ne peuvent être repris ou échangés par mesure d'hygiène.

Tous articles échangés ou remboursés doivent être renvoyés par le clients dans leurs emballages d'origine, avec les étiquettes, sans avoir été portés, utilisés, lavés, retouchés.
ANAMORPHIS se réserve le droit de refuser un échange ou un remboursement si les conditions suivantes n'ont pas été remplies!

Quel que soit le problème concernant votre article, nous vous recommandons de joindre à l'article defectueux, le bon de retour ci-dessous:

A l'attention d'ANAMORPHIS, 8 rue Louis Pirraud, 26300 Bourg-de-Péage  - 06 29 36 09 99

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous:

Commandé le:

Motif du retour:

Nom du client:

Signature du client:

Date:

Merci d'adresser ce courrier en lettre recommandée avec Accusé de Réception à Anamorphis, Coissieux Pauline, 8 rue Louis Pirraud, 26300 Bourg-de-Péage.

 

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